Pasos para solicitar un nuevo reembolso online Saludsa

  App Saludsa 

1.- Accede a DrSaludsa 

2.-Selecciona la opción “Reembolso Online”

3.- Da click en “Nuevo Reembolso”

4.- Escoge al paciente que recibió la atención (recuerda realizar una solicitud por cada paciente).

5.- Completa la información de los campos solicitados, adjunta tus facturas y soportes médicos (diagnóstico médico, receta médica, orden y resultados

exámenes, orden e informe de procedimientos). Asegúrate de que tu documentación esté completa y que las imágenes sean claras.   

6.- Acepta los términos y condiciones.  

7.- Selecciona “Solicitar reembolso” y ¡Listo! 

* El número telefónico y el mail que registres, será donde recibirás las novedades de tu reembolso. Recuerda que por la App puedes cargar hasta 8 archivos, cada uno de máximo 2 megas; si requieres subir más de 8 archivos, desde la app puedes direccionarte al portal web, cuya capacidad es hasta 15 archivos

Si tienes dudas, puedes revisar el siguiente video: 

                                                         

 Portal de Clientes 

 1.- Ingresa a la página de Saludsa: https://www.saludsa.com/ 

 2.- Ingresa a Ya soy Saludsa – Soy cliente – Iniciar Sesión – Ingresa tu número de identificación (cédula o pasaporte) como titular del contrato, y tu contraseña. 

3.- Accede a DrSaludsa

4.- Selecciona la opción “Reembolso Online” 

5.- Da click en ¨Nuevo Reembolso¨

6.- Escoge al paciente que recibió la atención (recuerda realizar una solicitud por cada paciente). 

7.- Completa la información de los campos solicitados, adjunta tus facturas y soportes médicos (diagnóstico médico, receta médica, orden y resultados de exámenes, orden e informe de procedimientos).   

Asegúrate de que tu documentación esté completa y que las imágenes sean claras.

8.- Acepta los términos y condiciones.   

9.-Selecciona “Solicitar reembolso” y ¡Listo! 

*El número telefónico y el mail que registres, será donde recibirás las novedades de tu reembolso. Recuerda que por el portal web puedes cargar hasta 15 archivos, cada uno de máximo 2 megas. Si necesitas subir más de 15 archivos, puedes crear una nueva solicitud de reembolso detallando en las observaciones que es un alcance o continuación a la solicitud NA-XXXXXX.

Si tienes dudas, puedes revisar el siguiente video: