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Home Care

• ¿Qué es el servicio Home Care?
• ¿Cómo accedo a los servicios Home Care?
• ¿Qué prestadores están en convenio para el servicio Home Care?
• ¿Qué servicios ofrece cada prestador?
• ¿Qué ciudades acceden a este beneficio?
• ¿Cuáles son los horarios de atención del servicio Home Care?

Chatbot - DrSalud

• ¿Qué es el ChatBot DrSalud?
• ¿Cómo accedo al ChatBot DrSalud?
• ¿A qué opciones puedo acceder desde el ChatBot DrSalud?
• ¿Qué significa cada opción?
• ¿Qué contratos pueden hacer uso del servicio del ChatBot Saludsa?
• Si no conozco la especialidad médica a la que debo acudir ¿Qué debo hacer?

Reembolso Online

• Tips para realizar tu reembolso
• Pasos para solicitar un nuevo reembolso online
• ¿ Dónde puedo revisar el estado de mi reembolso online?
• Estados de mis Reembolsos Solicitados
• Documentos que debe enviar en sus reembolsos
• Me faltaron documentos para que puedan procesar mi reembolso

Plan Único

Información importante CORONAVIRUS (COVID-19)

• ¿Qué pasos debo seguir para acceder a la cobertura del COVID-19?
• ¿Mi producto contratado tiene cobertura del COVID-19?
• ¿Mi producto contratado cubre el examen del COVID-19?
• ¿Cuáles son los prestadores afiliados a Saludsa para el examen?
• ¿Cuáles son las condiciones en las que aplica la cobertura?
• ¿Cómo puedo acceder a mi cobertura en caso de tener COVID-19 y requerir atención ambulatoria?

Producto Pool

Consulta Médica en Línea

• ¿Qué es la consulta médica en línea?
• ¿Cómo acceder a una consulta médica en línea?
• ¿El médico en línea emite certificados?

Conoce el App Saludsa y Portal de Clientes

• ¿Cómo reestablecer mi contraseña del App Saludsa?
• ¿Qué es la App Saludsa y cómo accedo?
• ¿Qué es el Portal de Clientes y cómo accedo?
• ¿Qué hacer en caso de tener un inconveniente con la App o el Portal de Clientes?
• ¿Porqué estoy bloqueado?

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es la App Saludsa y cómo accedo?
• ¿Cómo accedo a una cita médica?
• ¿Cómo puedo generar una ODA Consulta?
• ¿Qué es Cero Trámites, y qué beneficios tiene?
• ¿Cómo puedo acceder a un crédito en la compra de mis medicamentos?
• ¿Cómo acceder a una consulta médica en línea?

¿Cómo accedo a Cero Trámites?

Red Afiliada y otras prestaciones

¿Qué hacer en caso de una Urgencia Médica?

• ¿Cómo acceder a mi cobertura en caso de una Urgencia Médica?

¿Qué hacer en caso de requerir una hospitalización?

• ¿Cómo puedo acceder a mi cobertura en caso de una operación o cirugía programada?
• Solicitud de Cobertura en Línea
• Formulario de solicitud de cobertura
• ¿A qué paquetes médicos puedo acceder con mi producto contratado?

Información General

• ¿Qué es DrSaludsa?
• ¿Qué es la Guía Médica?
• ¿Qué servicios brinda el PBX 6020920?
• ¿Qué necesito para obtener un Producto de medicina prepagada?
• ¿Qué es el servicio de medicina prepagada?
• ¿Qué es una empresa de medicina prepagada?

Glosario Saludsa

• Accidente
• Atención Ambulatoria
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Maternidad

• ¿Vas a ser mamá?
• ¿Qué es la cobertura de control niño del sano, y cómo funciona?