Preguntas frecuentes
Aquí podrás encontrar preguntas frecuentes del proceso de Reembolso.
- ¿Como utilizar la función borradores?
- ¿Cómo revisar el estado de mis reembolsos?
- Ingresé mis documentos pero no se me ha acreditado ningún valor
- No recibo las liquidaciones de mis gastos
- No recibí un mensaje de texto cuando ingresé mi solicitud
- No se generó un número de sobre cuando ingresé mi solicitud
- Existe un error en mi liquidación
- Estados de mis Reembolsos Solicitados
- ¿Cuánto tiempo demora el proceso de mi reembolso?
- ¿Cómo puedo descargar mi liquidación?
- Gastos corresponden a preexistencias no declaradas
- ¿Por qué no reembolsan mi tratamiento continuo?
- Gastos son exclusiones contractuales
- ¿Que debo hacer si me faltaron documentos para que puedan procesar mi reembolso?
- ¿Qué pasa si no tengo una cuenta bancaria registrada?
- ¿Qué debo hacer si tengo una duda o novedad respecto a mis reembolsos online?
- Mis gastos fueron negados, pero yo quiero que cubran mi deducible, ¿es posible?
- Tengo un requerimiento que no tiene relación con el reembolso ¿lo puedo ingresar a través del canal Reembolso Online?